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Preguntas frecuentes
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días desde que lo recibes para desistir de la compra, sin dar explicaciones, y los gastos de devolución los pagamos nosotros.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El envío es gratuito a la España peninsular y Baleares, y con seguimiento. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. La entrega estimada es de 24-48 horas laborables en España y Portugal. Cuando salga tu pedido recibirás un correo con el enlace de seguimiento.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
En el correo de envío encontrarás el enlace de seguimiento del transportista. Si no lo recibes, escríbenos y lo revisamos.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y pago contra reembolso (pagas al repartidor cuando recibes el pedido). Los pagos con tarjeta están cifrados y protegidos por Shopify.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos desde la página de contacto y te responderemos lo antes posible.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Tienes la garantía legal de conformidad que marca la ley para productos nuevos. Si algo llega defectuoso o no funciona, escríbenos y lo solucionamos.
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